东航退票手续费标准及计算方法详解

东航退票手续费标准详解

随着航空旅行的普及，退票服务成为了航空公司与旅客之间的重要环节。东方航空作为中国的主要航空公司之一，其退票手续费标准及计算方法备受关注。本文将为您详细解析东航退票手续费的相关内容。

一、退票手续费标准

东航的退票手续费标准根据不同情况有所不同，主要包括以下几种情况：

1. 退票时间：旅客在航班起飞前提出退票申请，按照以下标准收取手续费：

• 航班起飞前2小时（含）以上，收取票面价的5%作为手续费。
• 航班起飞前2小时（不含）至起飞前30分钟，收取票面价的10%作为手续费。
• 航班起飞前30分钟（含）至起飞，收取票面价的20%作为手续费。

2. 退票类型：根据旅客退票的原因，手续费标准也有所不同。

• 因航空公司原因导致航班取消或延误，旅客可免费退票。
• 因旅客原因（如行程变更、个人原因等）导致航班取消或延误，需按照上述退票时间标准收取手续费。

3. 退票方式：旅客可通过以下方式办理退票手续：

• 官网在线退票
• 拨打东航客服电话退票
• 前往东航售票柜台退票

二、退票手续费计算方法

东航退票手续费的计算方法如下：

1. 确定退票时间：根据旅客提出的退票申请时间，判断属于上述哪种退票时间标准。

2. 确定退票原因：根据旅客提出的退票原因，判断属于上述哪种退票类型。

3. 计算手续费：根据退票时间和退票原因，按照上述手续费标准计算退票手续费。

4. 实际退款金额：退票手续费从票面价中扣除，剩余金额将退还给旅客。

三、退票注意事项

1. 退票手续费仅适用于东航国内航班，国际航班退票手续费标准请咨询东航客服。

2. 退票手续费为人民币，如需退还外币，按照东航当时汇率进行换算。

3. 退票手续费用不支持退款，请旅客在办理退票前确认。

4. 退票成功后，原机票作废，不得再次使用。

了解东航退票手续费标准及计算方法对于旅客来说至关重要。在出行前，请提前了解相关退票政策，以便在遇到突发情况时能够顺利办理退票手续。